eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
来源：星飞航 浏览：998
发布日期：2017-10-26
每年秋季，eBay都有一系列重大的卖家政策更新，以期为卖家提供更多的支持，帮助卖家获得更多销售机会。临近年终销售旺季，这也是卖家朋友最为关心的更新举措，本文将节选eBay美国站点部分卖家更新内容。
一、退货更新
1. 提供更方便的退货流程
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
4. 自动接受退货请求
二、增加刊登曝光量
1. eBay保证送达功能
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
三、政策更新
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
2. 物品刊登的安全新要求
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
4. 图片政策变更
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
退货更新
退货做得好，销量来得早~
此次美国站出台了一系列关于退货的更新，包括：更方便的退货流程、确保支持免费退货政策的物品刊登获得额外的曝光量、退货手续费更新以及自动接受退货请求。
1. 提供更方便的退货流程
卖家需要将退货政策信息显示在物品刊登的“退货政策”字段中，这样买家可以更方便地找到退货政策信息，也能够让卖家更方便地处理退货事宜。需要注意的是，卖家务必要将退货政策信息添加在结构化数据(下拉菜单)区域。买家通常十分看重购物体验的一致性，因此切勿在退货政策详情中重复添加结构化数据区域已经出现的退货政策信息。
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
eBay在今年夏季公告过，如果卖家物品刊登支持免费退货政策，eBay将通过以下方式增加其物品刊登的曝光量，包括：
● 向买家提供按免费退货政策搜索和过滤物品的选项
● 当买家访问物品刊登页面时，突出显示免费退货政策信息
● 在eBay的营销活动中推广支持免费退货政策的物品刊登
在此基础上，2017年秋季起，卖家提供免费退货政策时，还将获得额外的eBay政策保护：如果买家退回的物品受损或缺失零件，卖家可以仅向买家提供出售物品价格50%以下的退款。
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
免费退货政策意味着买家可以免费退货，无需承担任何额外费用。因此，自今年秋季起，卖家提供免费退货政策时，将不可以再向买家收取退货手续费。2018年年初，目前支持免费退货政策但向买家收取退货手续费的长期在线物品刊登将会自动更新。
如果卖家不提供免费退货政策，仍然可以选择向买家收取10%、15%或20%的退货手续费;但自2018年起，买家在其物品刊登中将仅可看到“最高20%”的退货手续费信息。
4. 自动接受退货请求
为了让买卖双方能够更方便地完成退货流程，自2017年10月起，退货请求将有条件地被自动接受：当买家承担退货运费时，eBay将自动接受退货请求，并向买家提供退货运单。如果卖家提供免费退货政策，或者由卖家承担退货运费，只有当卖家未能在三个营业日内回复买家提出的退货请求时，退货请求才会被自动接受。
自动接受退货请求将使买家能够快速、高效地将物品寄回给您，并且更快地收到退款。卖家也将可以节省时间，并更快地收到eBay退回的成交费。
通过在退货偏好页面创建退货规则，自动同意退货请求，或者立即向买家退款，但不要求买家将物品寄回，卖家可以继续控制退货流程的效率。
一、退货更新
1. 提供更方便的退货流程
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
4. 自动接受退货请求
二、增加刊登曝光量
1. eBay保证送达功能
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
三、政策更新
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
2. 物品刊登的安全新要求
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
4. 图片政策变更
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
退货更新
退货做得好，销量来得早~
此次美国站出台了一系列关于退货的更新，包括：更方便的退货流程、确保支持免费退货政策的物品刊登获得额外的曝光量、退货手续费更新以及自动接受退货请求。
1. 提供更方便的退货流程
卖家需要将退货政策信息显示在物品刊登的“退货政策”字段中，这样买家可以更方便地找到退货政策信息，也能够让卖家更方便地处理退货事宜。需要注意的是，卖家务必要将退货政策信息添加在结构化数据(下拉菜单)区域。买家通常十分看重购物体验的一致性，因此切勿在退货政策详情中重复添加结构化数据区域已经出现的退货政策信息。
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
eBay在今年夏季公告过，如果卖家物品刊登支持免费退货政策，eBay将通过以下方式增加其物品刊登的曝光量，包括：
● 向买家提供按免费退货政策搜索和过滤物品的选项
● 当买家访问物品刊登页面时，突出显示免费退货政策信息
● 在eBay的营销活动中推广支持免费退货政策的物品刊登
在此基础上，2017年秋季起，卖家提供免费退货政策时，还将获得额外的eBay政策保护：如果买家退回的物品受损或缺失零件，卖家可以仅向买家提供出售物品价格50%以下的退款。
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
免费退货政策意味着买家可以免费退货，无需承担任何额外费用。因此，自今年秋季起，卖家提供免费退货政策时，将不可以再向买家收取退货手续费。2018年年初，目前支持免费退货政策但向买家收取退货手续费的长期在线物品刊登将会自动更新。
如果卖家不提供免费退货政策，仍然可以选择向买家收取10%、15%或20%的退货手续费;但自2018年起，买家在其物品刊登中将仅可看到“最高20%”的退货手续费信息。
4. 自动接受退货请求
为了让买卖双方能够更方便地完成退货流程，自2017年10月起，退货请求将有条件地被自动接受：当买家承担退货运费时，eBay将自动接受退货请求，并向买家提供退货运单。如果卖家提供免费退货政策，或者由卖家承担退货运费，只有当卖家未能在三个营业日内回复买家提出的退货请求时，退货请求才会被自动接受。
自动接受退货请求将使买家能够快速、高效地将物品寄回给您，并且更快地收到退款。卖家也将可以节省时间，并更快地收到eBay退回的成交费。
通过在退货偏好页面创建退货规则，自动同意退货请求，或者立即向买家退款，但不要求买家将物品寄回，卖家可以继续控制退货流程的效率。
